ارسال رایگان خریدهای بالای 150 هزار تومان به سراسر ایران!
جستجو

رویه ارسال و بازگشت کالا

یکی از خدمات فروشگاه دستلی، امکان بازگرداندن کالا به مدت زمان 7 روز پس از تحویل به مشتری است. در صورت داشتن یکی از شرایط زیر می‌توانید نسبت به بازگرداندن محصول اقدام کنید.

  • در صورتی که محصول فرستاده شده با دستبند سفارش داده شده متفاوت باشد (دستبند دیگری فرستاده شود).
  • در صورتی که سایز دستبند متناسب با شما نباشد (ویژه دستبندهای کشی).
  • سایر موارد موجه مورد تایید دستلی

شرایط بازگرداندن به این صورت است:

  • کالا باید به طور عینی مطابق محصول ارسالی بوده و آسیبی از سوی مشتری به آن وارد نشده باشد.
  • کالا باید با پست یا تیپاکس و با هزینه مشتری بازگردانده شود.
  • کالا باید با بسته ارسال شده و بازگردانده شود.
  • پس از بازگرداندن کالا، هزینه پرداختی تا 48 ساعت بعد از دریافت توسط دستلی، به طور کامل به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

برای بازگرداندن کالا کافیست از طریق راه‌های گفته شده در صفحه «تماس و پشتیبانی» با ما در ارتباط باشید.

رویه ارسال کالا:

تمام سفارشات صورت گرفته در دستلی به وسیله پست پیشتاز یا تیپاکس به سراسر ایران ارسال می‌شود. زمان ارسال، با توجه به حجم کاری، بین یک روز تا یک هفته پس از ثبت سفارش است.